Guides d’assemblage

La plupart des divans Cozey prennent environ 20 à 30 minutes par siège à assembler, donc le temps total dépend du nombre de sièges que vous avez. Aucun outil n’est nécessaire pour nos divans : tout le nécessaire se trouve dans vos boîtes. Le cadre principal du lit Ara s’assemble aussi sans outil. À deux, c’est plus facile et plus rapide, surtout pour installer les housses, qui sont taillées pour un ajustement serré.

Votre guide imprimé se trouve dans vos boîtes, et la plupart des guides comprennent un code QR dès les premières pages, qui ouvre la vidéo d’assemblage. Vous pouvez aussi télécharger chaque guide ici en sélectionnant votre produit ci-dessus, et trouver toutes les vidéos dans notre liste de lecture YouTube sur l’assemblage. Chaque guide couvre toutes les configurations de la collection, alors vous verrez des étapes et des boîtes qui ne s’appliquent pas à vous. Ignorez simplement celles qui ne correspondent pas à ce que vous avez commandé.

Oui, c’est préférable. Environ 1 commande Cozey sur 5 arrive en plus d’une livraison, et le reste arrive habituellement dans les 1 à 3 jours ouvrables. Consultez Suivre ma commande pour voir ce qui est encore en chemin. Si vous souhaitez commencer, ouvrez d’abord toutes les boîtes, puis assemblez ce que vous avez, mais laissez le dernier accoudoir ou le dossier d’angle de cette extrémité non installé, pour ne rien avoir à démonter plus tard. Si une boîte n’est toujours pas arrivée après 3 à 4 jours ouvrables, communiquez avec nous et nous expédierons une boîte de remplacement sans frais si le transporteur ne peut pas la retrouver.

Les numéros de boîtes dans votre guide indiquent le type de boîte, et non le nombre de boîtes de votre commande. Un saut dans la numérotation est donc habituellement normal. Vos informations de suivi indiquent le nombre de colis à prévoir. Pour le lit Ara, vous recevez toujours deux cartons de la boîte n° 1, qui contiennent ensemble les quatre sections du cadre en acier. Les lits avec rangement n’utilisent pas les boîtes n° 3 et n° 4 : le panneau avant du rangement correspond à la boîte n° 7, et les quatre tiroirs forment les côtés. Il est aussi normal qu’une boîte de base de siège Ciello ou de pouf de rangement soit identifiée Gaia, puisque ces pièces sont les mêmes.

Les pattes et la quincaillerie sont souvent emballées à l’intérieur d’une pièce. Ouvrez donc chaque boîte et chaque compartiment avant de signaler qu’il manque quelque chose. La quincaillerie Ciello se trouve dans les sièges et les dossiers, sous les inserts de coussins. Les pattes Atmosphere se trouvent dans chaque base de siège, et la quincaillerie Cassini est dans le compartiment à fermeture éclair sous chaque base de siège. Les pattes Neptune et Orian sont livrées dans les boîtes des dossiers, et les pattes des accoudoirs sont dans un compartiment à fermeture éclair sous les accoudoirs. Les équerres et les vis Gaia sont dans les sacs des housses, et les pattes du lit Ara sont dans la boîte n° 2, avec les housses et le guide imprimé.

Les divans Cozey s’assemblent grâce à des connecteurs coulissants en métal qui s’ajustent de façon serrée. Une légère résistance est donc normale, mais il ne faut pas forcer. Soulevez la pièce et inclinez-la légèrement pour que le haut du connecteur entre en premier. Alignez les deux connecteurs en même temps, puis poussez droit vers le bas. Si un seul côté s’enfonce, retirez la pièce et recommencez. L’ordre compte aussi : pour les coins Ciello et Atmosphere, installez d’abord le dossier d’angle droit, et assemblez toujours Orian en partant de la gauche. Vérifiez que tous les protecteurs en caoutchouc et en Velcro sont retirés, et que les pièces de gauche et de droite ne sont pas interverties.

Oui. Chaque module est une pièce distincte, ce qui vous permet de réorganiser votre divan. Un petit espace entre les modules est donc normal. Les connecteurs de module sous les pattes empêchent les modules de glisser, surtout sur les planchers de bois franc, mais ils ne ferment pas complètement l’espace. Si votre plancher est inégal et que les pattes ne s’alignent pas avec les connecteurs, vous pouvez omettre les connecteurs. Les divans Atmosphere livrés avant la mi-2025 n’incluaient pas de connecteurs de module.

Les housses Cozey sont taillées pour un ajustement serré, afin de rester lisses et solides. C’est aussi l’étape la plus délicate de l’assemblage. Vérifiez que l’étiquette de la housse correspond à celle du module, car une housse régulière ne convient pas à un module XL. Retirez les protecteurs Velcro, commencez à l’endroit indiqué dans le guide, alignez les coutures avec les arêtes du cadre, puis pressez le Velcro en dernier. C’est beaucoup plus facile à deux. Les coussins emballés sous vide peuvent prendre jusqu’à deux semaines pour atteindre leur plein volume. Si une fermeture éclair se brise, envoyez-nous une photo pour recevoir une housse de remplacement.

Reprenez votre guide d’assemblage à l’envers. Retirez les coussins, puis soulevez chaque module pour le sortir des connecteurs sous ses pattes. Pour dégager une pièce, saisissez-la près du bas, tout près des connecteurs, et faites de courts mouvements rapides à différents angles. À deux, une personne tire vers le haut pendant que l’autre appuie vers le bas sur la pièce voisine. Pour les coins, retirez d’abord la dernière pièce installée. Ne faites pas levier avec des outils : cela peut plier un connecteur ou fendre le cadre. Si une pièce se brise, envoyez-nous une photo et nous la remplacerons.

Oui, avec des modules complets de la même collection. Les pièces sont vendues en modules complets, et les connecteurs de module requis se trouvent dans la boîte du nouveau module. Les modules réguliers et les modules XL ne s’assemblent pas ensemble. Neptune et Orian doivent toujours avoir un accoudoir à chaque extrémité. Vous ne savez pas quels modules conviennent à votre divan ? Envoyez-nous votre numéro de commande et nous vous le confirmerons.

Oui. La livraison Gants blancs avec assemblage peut être ajoutée au moment du paiement, lorsqu’elle est offerte pour votre adresse. Elle ne peut pas être ajoutée après l’achat. Si vous avez déjà passé votre commande, nous vous recommandons de réserver un prestataire sur TaskRabbit, ou sur Airtasker en Australie. Ces mêmes services peuvent aussi vous aider à démonter votre divan si vous déménagez.

Oui, conservez vos boîtes d’origine. Les modules peuvent être retournés un à la fois dans les 30 jours suivant la livraison, et les retours sont gratuits lorsque les pièces sont remises dans leurs boîtes d’origine. Sans ces boîtes, des frais de 15 % de la valeur de la commande peuvent s’appliquer, ou le retour peut être refusé. Si vous déménagez, démontez le divan en modules et enveloppez chacun d’une pellicule rétractable pour le protéger.